DuyNam AI

Hỗ trợ

DuyNam AI giúp kỹ thuật viên sửa chữa, bảo trì trụ sạc tra cứu hướng dẫn kỹ thuật bằng chữ, ảnh hoặc giọng nói, và gọi ngay cho chuyên gia khi cần. Chuyên gia dùng cùng ứng dụng để nhận cuộc gọi, duyệt và bổ sung kho hướng dẫn.

Liên hệ

Email: admin@duynam.vn — ghi kèm số điện thoại hoặc email đăng nhập và mô tả sự cố (ảnh chụp màn hình nếu có). Chúng tôi trả lời trong giờ làm việc.

Câu hỏi thường gặp

Làm sao để có tài khoản?
Tài khoản do Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ M&E Duy Nam cấp cho kỹ thuật viên và chuyên gia đối tác; ứng dụng không cho tự đăng ký. Liên hệ người quản lý của bạn hoặc email ở trên.

Quên mật khẩu?
Email cho chúng tôi để được cấp lại. Lần đăng nhập đầu tiên sau khi cấp lại, ứng dụng sẽ yêu cầu bạn đặt mật khẩu mới. Đã đăng nhập thì đổi mật khẩu ở màn Hồ sơ.

Không nhận được cuộc gọi hoặc thông báo?
Mở Cài đặt → DuyNam AI → bật Thông báo; kiểm tra chế độ Tập trung / Không làm phiền. Màn Hồ sơ trong ứng dụng hiện trạng thái nhận thông báo của máy.

Nút nói hoặc nút chụp ảnh không hoạt động?
Mở Cài đặt → DuyNam AI → bật Micro, Camera hoặc Ảnh.

Câu trả lời có luôn đúng không?
Câu trả lời do AI sinh ra từ kho hướng dẫn kỹ thuật và có thể sai. Luôn tuân thủ quy trình an toàn điện; khi không chắc chắn, hãy gọi chuyên gia ngay trong ứng dụng.

Xoá tài khoản?
Gửi yêu cầu tới admin@duynam.vn từ email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Chi tiết ở Chính sách quyền riêng tư.

Support (English)

DuyNam AI helps EV charging station technicians look up repair guidance by text, photo or voice, and call an expert in-app when needed. Accounts are issued by Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ M&E Duy Nam; there is no self sign-up. For help, password resets or account deletion, email admin@duynam.vn with your login phone number or email.